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    提出退換貨要求有哪些?如何進行?


    問題類型:投訴或者建議

    提問時間:2015-09-17 12:46小青

    青旅回復:

    小青您好!感謝您對沈陽青旅的信任和支持!
    1、在出游歸來15日(含非工作日)內提出;
    2、需要有完整的發票或購物證明。
    1、游客在出游歸來15日(含非工作日)內,可與客服聯系,400-6555-788,提出退換貨要求和協助退換貨要求?头皶r予以回復(境內1個工作日內,境外3個工作日內)。
    2、游客根據客服提示攜帶相關商品及發票等物件至我司門市,待門市工作人員清點登記后在《商品接收清單》上簽字確認,確定退換貨完成后歸還游客的方式:游客上門自取或郵遞。
    3、商家完成退換貨后,工作人員根據事先確定的歸還或退款方式,退還游客商品或貨款。
    4、在退換貨過程中,游客有任何問題均可致電400-6555-788。


    如果還有問題歡迎致電青旅客服中心:024-96611 或留言,歡迎隨時聯絡我們!

    解決時間:2015-09-17 13:01

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