預訂須知

• 提示說明：

  其它費用    1、護照費用、單人房差、經雙方協商一致或者旅游者要求增加的項目。
  2、旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失。
  3、不提供自然單間，產生單房差或加床費用自理。非免費餐飲費、洗衣、理發、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等費用；
  4、行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、景區內電瓶車、動車票等費用；
  5、購物場所內消費；
  6、不含因旅游者違約、自身過錯、自身疾病，導致的人身財產損失而額外支付的費用；
  7、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因導致的額外費用；
  8、“旅游費用包含”內容以外的所有費用。
  9、此行程不接受客人擅自離團及自訂門票
  
  溫馨提示：
  目的地旅游注意事項    1、行程：以上行程在不減少景點的情況下，我社有權根據實際情況調整先后順序，但瀏覽內容不減少，標準不會降低；如全團游客臨時更改游覽景點，需要補交景點差價，并全團簽字確認　后方可更改，否則景點不予更換，望見諒；行程中所推薦的自費景點，是否參加可根據個人意愿　決定，費用均由客人自理，但參加后游客不得就此類項目向我社提出任何異議。所有推薦項目需客人同意導游方可安排，加點隨客意，少數服從多數原則，如果客人不愿參加，我社導游將會安置客人在景點附近的地方自由活動，待其他客人游覽完，再回原地接客人，以免在其他游客游覽時發生財務丟失情況而產生誤會，望游客配合導游工作。
  2、用餐：因俄羅斯遠東地區幾乎沒有地產水果、蔬菜、肉蛋類，均為從外地引進或從中國進口。導致同等用餐標準境外與國內相比欠佳請諒解。團餐僅適用于8人以上團隊，如不足8人調整菜的數量或按行程中用餐餐標退還餐費；如客人自點餐，請一定認真仔細看好價格，因自點餐導致糾紛我社概不受理；
  3、住宿：行程中所列酒店標準為當地酒店評定標準，房間無空調，俄羅斯酒店的大堂都比較小，房間 也較小，床很窄，電梯偏�。簧⑵磮F因為是散客拼房，不保證夫妻同一房，但盡量安排，出現單男單女，我社拼房或補單房差處理。
  4、購物：主要物品有俄羅斯巧克力 伏特加 香煙 手表 望遠鏡 紫金首飾 木制工藝品。自愿購物，無強迫消費，客人在當地購物時請謹慎選擇，如遇質量問題及其它問題我社無法為您提供幫助時，請諒解！如客人自行購買商品，旅行社無法保證真假，出現假貨，所產生的問題，我社概不負責。
  5、車輛：境內到海參崴段客運公司往返安排拼車，海參崴當地瀏覽期間獨立用車；境外用車為日本韓國的二手車（無空調），司機導游每天工作6小時；
  6、退費：游客在出發前提出解除合同的，出發前12日至7日，按旅游費用總額的85%收取損失費出發當日取消，按旅游費用總額的90%支付損失費。如遇人力不可抗拒因素（天氣、自然災害、政治形式、民航、鐵路、公路等原因）造成的行 程延誤或取消，旅行社不承擔責任；游客因個人原因自愿放棄景點、餐、住房一律不予退款；
  7、補費：如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；
  8、安全：一切私人貴重物品如現金、證件等請妥善保管、如有物品遺失后果自行承擔；團隊游覽期間游客不得擅自離團，如離團需提前與導游協商，明確費用問題，并簽署安全協議雙方簽字確認。行程中所包含景點為我社提前與景區確認預定，如客人未經得導游同意擅自離團者，我社有權按照客人自愿離團、脫團、放棄行程處理，費用一概不退，我社有權取消該游客日后接待事項（包括住宿和回程大交通）。旅游過程中如因客人自身原因造成的一切損失和增加的費用由客人自理。望諒解；
  9、不可抗力：人力不可抗因素、政府政策性、軍事等原因，導致的火車、公路、輪船、航空延誤滯留、更改所發生的額外費用由客人自理，造成的一切損失及后果，本公司不承擔任何費用和法律責任。我社會根據實際情況來安排應對措施，盡量減少游客損失；導致行程中所包含景點未能游覽，我社按照旅行社折扣價格退予客人，其他不產生門票費用的景點一概不退，敬請諒解。
  10、其他：游客投訴以在當地填寫的“游客意見書”為準，請您秉著公平、公正、實事求事的原則填寫。旅行社保密旅游者的個人信息，為旅游者提供優質服務及安全保障。離團后投訴，我社不予處理
  11、老年旅游者出游提示
  （1）60周歲以上的旅游者報名參加旅游時，請填寫《特殊游客旅游申請書》 ，說明年齡及身體健康狀況，以及根據身體健康狀況不宜參加某些特殊游程或者項目
  （如交通工具、飲食、特殊地域環境限制等），并提供直系家屬的聯系方式。
  （2）70周歲以上的旅游者請由家屬陪同。保險理賠額度將減半 。
  （3）因服務能力所限，不接受80周歲以上的旅游者出游報名，敬請諒解。
  俄羅斯旅游須知    1、遵守當地法律、紀律、尊重民族習慣，按期回國，團員必須整團出境，不做有損國格、人格的事，團員相互照顧，服從旅游團安排，兒童隨家長及親友出境，監護權由家長及親友負責；
  2、俄羅斯人衛生習慣較好，在俄羅斯境內禁止隨地吐痰及隨地大小便，公共場所禁止吸煙、大聲喧嘩扔雜物、煙頭等。進入賭場等高檔娛樂場所，要著裝整齊，禁止穿短褲、拖鞋及旅游鞋進入； 
  3、要尊重領隊的安排，不要單獨離團活動，保證自己的人身與財產安全，未經允許擅自離團的，所產生的一切后果自負，旅行社不承擔任何責任。貴重物品隨身攜帶；
  4、在過境火車上不準隨便往外扔垃圾，在停車時不許使用衛生間，入俄境后，不許在海關邊境地區照相、攝影，不許隨地扔煙頭、廢紙等垃圾，否則交納罰款或被禁止入俄境；
  5、俄羅斯的賓館條件與我國賓館相比較差，而且不提供開水、拖鞋和牙具。多數賓館衛生間沒有放水設施，在洗澡時不要把水濺到浴室外，否則將被罰款。入住時發現備品損壞，應與導游聯系及時更換，否則退房時將被罰款。外出時隨身攜帶賓館房卡，否則保安有拒絕進入的權利。
  6、用餐安排以中餐為主，但因廚師廚藝有限及俄方物價昂貴，一般能保證吃飽，如仍有不適者請自備少許方便食品；出入境時用餐為便餐，回程早餐根據班車時間安排便餐或到口岸自行用餐。 
  8、俄方旅游接待車與國內相比較差，一般為韓國和日本二手車，非空調，俄方一般按照團隊的人數來確定旅游車的座位數。保證每人一座；旅游車每天只提供6小時左右的正常的景點服務，其余時間不提供服務，如客人需要用車，可通過我社領隊與俄方聯系，費用自理。
  9、俄方導游接待通常不是很專業的導游，沒有經過導游服務培訓，在服務中如有不足，需要大家的理解。
  10、不建議私自外出，如有問題請第一時間聯系導游； 
  三.注意事項
  1.俄羅斯使用的是歐式雙圓頭插座。
  2.俄羅斯當地酒店的大堂都比較窄小，床很窄，電梯偏小，房間均無地漏洗澡需站在浴缸里。
  3.根據行李大小，口岸在回程將會收取500盧布不等的行李費。
  4.俄羅斯海參崴時間比北京時間早兩個小時（例如北京時間早八點，海參崴時間已經是早
    10點了）。
  5.俄羅斯賓館內沒有一次性衛生用具，客人請自帶衛生用具。
  6.在俄羅斯如果沒有開通國際漫游業務，手機是接收不到中國電話的，如需要打電話，請提前購買俄羅斯電話卡。俄羅斯當地的快捷酒店都有wifi，但是由于游客較多，經常收不到網絡，建議客人購買俄羅斯帶流量的電話卡。
  7.中國海關規定，每位中國公民允許攜帶五千美金（或者三萬人民幣）以下。俄方海關規定：每位公民出入關允許攜帶六千美金（或者等額外幣）以下。其它幣種應如實申報。
  8.境外旅游采用旅游巴士，靠前門第一排是導游工作位，請游客從第二排開始座。
  9.公共場合禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，打鬧。禁止亂扔果皮紙屑，禁止隨地吐痰等不文明行為。違反者罰款。
  10.游客如需在境外消費可向導游咨詢換取盧布（境外不流通人民幣），不建議境外花銷刷銀行卡（1.不方便，2.境外不安全）。
  11.因不可抗力原因（如暴風雨，臺風，疾病或俄羅斯方面不放團原因等）等因素導致團隊滯留，我社不承擔任何責任。所發生的額外費用及由此造成的損失由客人自己承擔。
  12.如需其他補充說明，我社會安排說明或者游客自行詢問。
  補充協議    附件一：購物補充協議
  經旅游者與旅行社雙方充分協商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協議。
  1、 購物活動參加與否，由旅游者根據自身需要和個人的意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據行程安排的內容進行活動。除本補充協議中的場所外，無其他購物店；
  2、 游客在本補充協議約定的購物場所購買的商品，非商品質量問題，旅行社不協助退換；
  3、 游客自行前往非本補充協議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；
  4、 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理業務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、
  交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游
  客諒解。
  商店名稱    主要商品    時間
  紫金琥珀商店    紫金琥珀等飾品    約1小時
  列那巧克力商店    巧克力、煙、酒、水晶酒具等    約1小時
  船站免稅店    套娃、望遠鏡、手表、香水等    約1小時
  中心百貨商場    服裝百貨    約1小時
  
  我已閱讀并充分理解以上所有內容并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：
  旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物相關風險對我進行了全面的告知、提醒我經慎重考慮后，自愿
  前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將遵循旅行社及領隊的提示理性消費、注意保留購物單據、注
  意自身人身財產安全。回國后如丟失相關的商品單據，則旅行社無法辦理退換貨事宜，我將自行承擔相關的損失。
  我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
  游客簽字：——————————————————————————————
  
  附件二：自費項目補充協議
  1、 俄羅斯具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國的精華所在。您可以在現有的活動期間，根據自己的
  喜好，自愿選擇自費項目，相信俄羅斯的自費活動會給您不同的體驗；
  2、 所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安
  排。如因行程安排、天氣、景區臨時關閉等原因無法安排，請您理解；
  3、 自費項目參加與否，由旅游者根據自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。
  如旅游者不參加自費項目，將根據行程安排的內容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其它自費。；
  4、 自費項目為統一標價，簡要內容參見本補充協議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目協議簽字確
  認。一旦發生糾紛，我社將把您簽字確認的協議作為處理依據，以保證您的權益；
  5、 此售價為 10 人以上成團的優惠價，如不足 10 人時，導游將可能取消自費活動的安排請您諒解；
  6、 請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產生后旅游者取消的，將無法退還您的費用。
  游客簽字：—————————————————————————
  自費項目    價格    時間    備注                
  俄羅斯民族歌舞晚宴    550元    約1.5小時    10人一桌                
  俄羅斯野味餐    550元    約1小時    10人一桌                
  
  免責
  75周歲以上不收    健    康   免   責   書
  
          姓名              ，性別              ，護照號                                  
   本人自愿參加團前往俄羅斯一地（海參崴）       年    月     日                游，本人身體良好、無任何重大疾病，并仔細閱讀了該行程，保證我的身體情況能夠參加此次旅游行程，如果在旅游過程中，因自身身體原因發生的生命財產安全意外事件發生，均與旅行社和導游人員無關，本人自己負責！特此聲明！  
  
  本人及家屬（子女）對以上無異議，對因此而產生的相關損失能做出相應承擔！
  
  備注：此健康聲明是60歲以上老年人本人簽署
                                              
   聲明人：
  
                                               本人簽字：
  
                                               時間：
  中國公民國內旅游文明行為公約    01、維護環境衛生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場所吸煙。
  02、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場所高聲交談。
  03、保護生態環境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。
  04、保護文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規定。
  05、愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，不貪占小便宜，節約用水用電，用餐不浪費。
  06、尊重別人權利。不強行和外賓合影，不對著別人打噴嚏，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。
  07、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場所袒胸赤膊；禮讓老幼病殘，禮讓女士；不講粗話。
  08、提倡健康娛樂。抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。
  
  

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