預(yù)訂須知

• 提示說明：

  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：
  酒店說明：
  1.美洲沒有統(tǒng)一的酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)，境外酒店未按照國內(nèi)酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)評定星級，其根據(jù)酒店的軟硬性條件設(shè)施而自行評定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，所以不存在掛牌星級之說。
  2.酒店無等級標(biāo)識，酒店在規(guī)模及設(shè)施等方面與國內(nèi)同類級的有不小的差距（特別是國家公園附近）。一般團(tuán)隊酒店如無特別說明，均為市郊等非鬧市區(qū)；
  3.國際通行酒店入住時間是下午15點(diǎn)之后，退房時間是中午12點(diǎn)之前，部分酒店在入住時還會要求每個房間交押金（通常100-200美元/間房），退房時再退給客人，費(fèi)用需要客人自理。
  4.境外住宿安排兩人一間，房型不可指定。酒店提供雙人房，不限于雙床或雙人床，可能會出現(xiàn)1張大床1張小床，請理解。
  5.普通團(tuán)隊的酒店大堂都比較小，很多電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯。
  6.散客拼團(tuán)若出現(xiàn)單男單女，我社有權(quán)調(diào)整夫妻及親屬住宿安排，不能保證同行人同房。
  7.美國出于環(huán)保意識酒店均不提供牙刷、牙膏、拖鞋、梳子等一次性用品，部分酒店會提供沐浴液（Bath liquid）護(hù)發(fā)素(HairConditioner)護(hù)膚液(Body Lotion)； 在浴室洗澡時，請您將浴簾放在浴缸的內(nèi)側(cè)，防止水流到地板上，否則酒店據(jù)此將罰款500美元。
  用餐說明：
  1.歐美人習(xí)慣簡單的早餐，行程中所列酒店內(nèi)早餐，通常只有面包、蛋糕、咖啡、茶水等，請入鄉(xiāng)隨俗給予理解。夏威夷早餐為酒店外自助早餐，拉斯維加斯早餐為中式打包早套餐送入房間。
  2.午餐、晚餐為中式桌餐： 6-7菜1湯/桌，或中式自助餐。如遇行程中用餐時間附近沒有中餐廳，我們會安排吃快餐：如麥當(dāng)勞、漢堡王等。
  3.因為境外某段航班起飛時間較早，酒店不能夠打包早餐，也希望客人能夠諒解我們無法退還該早餐費(fèi)用。
  交通說明：
  1.境外當(dāng)?shù)厥褂玫穆糜诬囕v，每個地區(qū)/城市均會有差異（比如車型，大小等）。15人以下一般配司機(jī)兼導(dǎo)游單人服務(wù)。15人及15人以上一般配巴士司機(jī)加導(dǎo)游雙人服務(wù)（夏威夷司機(jī)兼導(dǎo)游單人服務(wù)）。
  2.司機(jī)兼導(dǎo)游在紐約參觀景點(diǎn)和當(dāng)車輛攜帶行李時，不能陪同團(tuán)組參觀，華盛頓景點(diǎn)若能找到車位，則可以陪同參觀。
  3.美國法律基于保證乘客生命財產(chǎn)安全，禁止司機(jī)超時工作，規(guī)定旅游巴士司機(jī)開車時間每天不得超過10小時，并保持連續(xù)9個小時的休息時間，因此晚上要求司機(jī)額外加班有可能遭到拒絕。
  4.旅游車內(nèi)任何時候均禁止吸煙，禁止脫鞋，禁止吃食物、喝碳酸飲料、吃冰淇淋，以維護(hù)車廂整潔。
  5.根據(jù)環(huán)保法條例，司機(jī)在停車候客時，不允許開空調(diào)，否則要被罰款。
  景點(diǎn)說明：
  行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；.
  導(dǎo)游可根據(jù)團(tuán)隊在境外旅游目的地的實際情況，在不減少參觀景點(diǎn)的前提下調(diào)整景點(diǎn)參觀先后順序。
  團(tuán)隊質(zhì)量說明：
  我社處理游客投訴意見以《領(lǐng)隊意見單》或《導(dǎo)游意見單》為準(zhǔn)，如果客人在《領(lǐng)隊意見單》或《導(dǎo)游意見單》上簽字滿意，我公司不接受任何投訴。如回團(tuán)前未填寫意見單視為自動放棄投訴權(quán)利。
  
  特別提示：
  購物說明：
    客人在行程涉及的景點(diǎn)、餐廳，長途中途休息站，Outlets，綜合購物商場，當(dāng)?shù)爻�市等這類購物場所購買商品時，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
  
  稅收說明：
    美國、加拿大無退稅政策。美國稅收最常見的分關(guān)稅和銷售稅。關(guān)稅是聯(lián)邦政府管轄及負(fù)責(zé)征收的，通常我們在機(jī)場免稅店里面所謂的免稅，即最主要的就是這部分稅。銷售稅是美國各州政府自行征收的，在您的每次消費(fèi)賬單上會有這項金額的，每個州的稅率不一樣，例如夏威夷較低，約5%。而紐約州、加州稅率就偏高約9%。加拿大各州的消費(fèi)稅大多在13%左右。
  海關(guān)說明：
  1.根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第54號文件，進(jìn)境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣 以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進(jìn)境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。
  2.進(jìn)境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個人自用進(jìn)境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進(jìn)境非居民旅客攜帶擬留在中國境內(nèi)的個人自用進(jìn)境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對超出部分的個人自用進(jìn)境物品征稅，對不可分割的單件物品，全額征稅。
  3.根據(jù)中國《海關(guān)總署公告2004年第7號》，20種不予免稅的商品分別為：電視機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)、放像機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、程控電話交換機(jī)、微型計算機(jī)（包括IPAD之類平板電腦）及外設(shè)、電話機(jī)、無線尋呼系統(tǒng)、傳真機(jī)、電子計數(shù)器、打字機(jī)及文字處理機(jī)、家具、燈具和餐料。
  境外法規(guī)及風(fēng)俗習(xí)慣說明：
  1.美國/加拿大政府規(guī)定：公共場合及房間內(nèi)（包括陽臺）禁止吸煙！如被查到將會受到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門的重罰，根據(jù)各州法律規(guī)定的不同，對于罰款金額各有限定，罰款金額高達(dá)500—10000美元不等，請游客一定要嚴(yán)格遵守美國/加拿大的重要規(guī)定，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失！
  2.美國/加拿大有付小費(fèi)的習(xí)慣，是國際禮儀之一，是對服務(wù)人員工作的肯定與感謝。
  3.行李箱請勿上鎖（航空鎖除外），否則會被劃開檢查。
  4.由于日益增加的兒童誘拐事件以及脅迫兒童從事色情服務(wù)的可能性，美國海關(guān)及邊防保護(hù)局做出明確規(guī)定：未滿18周歲的未成年旅客自美國出入境應(yīng)由父母雙親陪伴；或只由父母親一方陪伴的需持有另一方的書面授權(quán)；或在其他情況下，未成年旅客與其祖父母、叔叔、姑媽、兄弟姐妹等其他親屬或朋友一起旅行時，須取得父母雙方的書面授權(quán)。父母親在授權(quán)書中須聲明：“我已知道我的妻子/丈夫/或其他人帶著我的兒子/女兒一起旅行。他/她/他們已經(jīng)取得了我的授權(quán)。”上述授權(quán)書建議進(jìn)行公證。如果是單親家庭或父母親一方已故，須出示有效的法庭判決、或只標(biāo)明父母親一方的未成年旅客的出生證明或其父母親一方的死亡證明等材料。附注：對于未按要求提供相關(guān)證明材料的未成年旅客，美國海關(guān)及邊防保護(hù)局將拒絕其出入境。
  5.根據(jù)《旅游法》第十六條規(guī)定：“出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)” （同樣適用自備簽證的參團(tuán)游客）。游客在境外如有任何形式的脫團(tuán)，需提前告知我社，并簽訂脫團(tuán)協(xié)議書，且我社將收取200美金/人/天費(fèi)用，此方式目的是游客遵守旅游法第十六條。如游客在未告知我社并未交納此費(fèi)用的情況下擅自脫團(tuán)，我社都將視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將在第一時間通報中國和目的地國的司法機(jī)構(gòu)、移民局，客人將會被列入目的地國移民局的不良記錄。并同時取消游客后面的一切行程及食宿安排。 
  6.此次旅行是跟團(tuán)游，不是自由行，旅行社需要全程對游客的安全事宜負(fù)責(zé)，請大家不要參加由境外第三方組織的游覽活動，因為我們無法確認(rèn)這些活動是否是正規(guī)經(jīng)營，是否有購買商業(yè)保險，是否在出現(xiàn)緊急情況時能給予全力協(xié)助，回國后還有連帶問題的是否可以連帶解決等等。如游客參加了由境外第三方組織的活動，我社將收取200美金/人的違約金，并寫書面說明，拒絕繳納違約金和寫書面說明的游客將視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將取消此游客后面行程的一切食宿等安排。 我們建議大家參加報名時拿到的行程里面公示的自費(fèi)活動，因為一旦有需要協(xié)助的，地接社組團(tuán)社導(dǎo)游領(lǐng)隊都會全部給予您全力的協(xié)助，并且我們所推薦的自費(fèi)活動全部為正規(guī)的營業(yè)單位。
  安全說明：
  1.境外游覽時游客應(yīng)注意人身安全和財產(chǎn)安全。尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，游客務(wù)必隨同導(dǎo)游并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全。為了您人身、財產(chǎn)的安全，請您避免在公開場合暴露貴重物品及大量現(xiàn)金。上街時需時刻看管好首飾、相機(jī)等隨身物品。
  2.乘坐交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負(fù)責(zé)游客在客房中貴重物品安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。
  3.美國當(dāng)?shù)剀囁佥^快，橫穿馬路前請等待指示燈，不要闖紅燈，要走人行道，在非人行道穿越馬路，警察會給罰款。發(fā)生此類突發(fā)事件，費(fèi)用需由客人自行承擔(dān)。
  4.請勿隨意更換座位，頭、手勿伸出車外，上下車注意來車方向，開車過程中不要站起，以防急剎車引起的磕碰受傷，此費(fèi)用需要客人自行承擔(dān)。
  風(fēng)險說明：
  1.是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，或被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)。
  2.客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件，我社工作人員只負(fù)責(zé)協(xié)助辦理報案及送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。 
  3.我社保留因航空公司機(jī)位調(diào)整、簽證、匯率、燃油附加費(fèi)上漲及不可抗力等原因推遲或調(diào)整行程及出發(fā)日期的權(quán)利，同時由于最近航空公司漲稅比較頻繁，我社有權(quán)憑借航空公司的漲稅通知收取稅收差價。
  4.團(tuán)隊旅行中逾時落隊或遺漏證件，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。 
  5.行程中若遇不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，旅行社有權(quán)取消、變更或縮短行程，一切超出費(fèi)用（如在外延期簽證費(fèi)、住、食、及交通費(fèi)等）由游客自行承擔(dān)。
  6.行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。
  其他說明：
  1.持非中華人民共和國護(hù)照的客人（含港澳臺），在國內(nèi)參團(tuán)往返，請務(wù)必自行確認(rèn)是否免簽及跟團(tuán)出境后團(tuán)隊返回時能再次進(jìn)入中國境內(nèi)，如因客人原因不能出入境的，損失由客人自理。
  2.自備美國、加拿大簽證的游客出入境手續(xù)一切自理，我社對此產(chǎn)生的一切問題不承擔(dān)任何責(zé)任。 
  3.護(hù)照有效期必須在6個月以上，否則會影響出入境。
  4.國際航班游客須提前3-4小時到機(jī)場，美國內(nèi)陸航班游客須提前2個小時到機(jī)場，集體辦理登機(jī)手續(xù)，如因自身原因未按約定時間及地點(diǎn)集合，錯過起飛時間，產(chǎn)生的一切損失及相關(guān)費(fèi)用由客人承擔(dān)。
  5.所有機(jī)票均為團(tuán)隊機(jī)票或即時票，均不可退改簽，一旦開票不接受任何更改，更改即代表全損失。 
  6.境內(nèi)段航班不安排餐食。
  7.自由活動期間不包含餐、車、司機(jī)、導(dǎo)游、領(lǐng)隊等服務(wù)，請游客注意自己的人身和財產(chǎn)安全。
  8.由于團(tuán)隊行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀住宿的則視為自動放棄，旅行社將無法退費(fèi)用，請游客諒解。
  9.在境外旅游時除了準(zhǔn)備國際通用的信用卡（Visa / Master等），請適當(dāng)準(zhǔn)備一些目的地國家通用的現(xiàn)金，建議您出國前兌換好所需外幣,有些商店不能刷卡只接受現(xiàn)金。另外提醒您如果您攜帶信用卡，請在國內(nèi)確認(rèn)好已經(jīng)激活可以在境外使用。
  10.由于旅行團(tuán)出行期間不路過電話公司，無法購買當(dāng)?shù)仉娫捒�，所以建議出國前開通電話國際漫游，以便在境外出現(xiàn)意外時及時與領(lǐng)隊導(dǎo)游取得聯(lián)系。
  11.美國/加拿大東岸比北京時間慢13小時，4月至10月實行夏令時，期間則慢12小時。西岸比北京時間慢16小時，4月至10月實行夏令時，期間慢15小時。夏威夷比北京時間慢18小時。美國/加拿大內(nèi)陸還有幾個時區(qū)，請注意。抵達(dá)美國/加拿大后請校對手表，以免誤時而影響行程。境外旅行一切以當(dāng)?shù)貢r間為準(zhǔn)，航班的抵達(dá)均指當(dāng)?shù)爻鞘袝r間。
  12.根據(jù)發(fā)布的《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，將燕窩、新鮮水果、蔬菜、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境項目。
  13.您的全程旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為原則（美國賭場也無正裝要求）；請您根據(jù)氣溫的變化準(zhǔn)備衣物，還應(yīng)注意飛機(jī)、旅游巴士、酒店、餐廳等場所的冷氣較強(qiáng)，應(yīng)備好外套。以下表格中的溫度為攝氏:
  購物約定：
  1、購物為旅游者自愿行為，旅行社根據(jù)旅游者的意愿，經(jīng)協(xié)商后按照上述購物場所進(jìn)行安排，絕無強(qiáng)迫消費(fèi)，旅游者自愿購買；
  2、上述購物場所也是當(dāng)?shù)厝速徫飯鏊�，價格可能存在價差（與其他商店相比或高或低），請旅游者自行甄選，游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問題一律不予退還；
  3、行程規(guī)定的景點(diǎn)、餐廳，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點(diǎn)商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；旅游者購物時，請向商家仔細(xì)了解自己所要購買的商品的價格、質(zhì)量、以及售后服務(wù)情況，自行決定、理性消費(fèi)；
  4、旅游者購物后請務(wù)必向商家索要發(fā)票和書面的質(zhì)量保證書或售后服務(wù)保證書，以書面為準(zhǔn)，購買后如需旅行社協(xié)助辦理退換貨等售后服務(wù)事宜，旅行社只負(fù)責(zé)按照書面售后服務(wù)保證之內(nèi)容協(xié)助游客辦理而不承擔(dān)相應(yīng)的售后服務(wù)責(zé)任，售后服務(wù)責(zé)任由商家負(fù)責(zé)。游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
  行程外活動的安排:
  1.為滿足旅游者多樣化需求，在行程時間安排允許、參加人數(shù)足夠，且不影響其他旅游者行程安排的情況下，旅行社可根據(jù)旅游者實際需要，在旅游者自行支配時間安排附件所列活動。
  2.旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自主、自愿參加附件所列活動，旅行社絕不強(qiáng)迫。
  3.如旅游者不參加附件所列活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動；如旅游者參加附件所列活動的，須在境外書面簽署附件并交予領(lǐng)隊。
  4.如旅游者不書面簽署附件、或以口頭形式確認(rèn)的，旅行社視為旅游者不同意參加行程外活動，旅游者將根
  據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動
  5.自費(fèi)項目為統(tǒng)一標(biāo)價，需要您書面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以
  保證您的權(quán)益；所有售價均是一定人數(shù)的成團(tuán)價格，如果人數(shù)不足報價將會上漲或?qū)в螌⑷∠�自費(fèi)活動的安排，
  請客人諒解；請客人在旅游期間選擇自費(fèi)項目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，將會進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您費(fèi)用。如遇景區(qū)調(diào)價，我司保留依據(jù)實際情況調(diào)整自費(fèi)項目表價格之權(quán)利，恕不另行通知，自費(fèi)項目表價格均以最終版出團(tuán)通知書所示價格為準(zhǔn)，謝謝！
  
  《中國公民出境旅游文明公約》：
  中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
  尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
  文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費(fèi)。健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
  參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

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  本產(chǎn)品可以使用現(xiàn)金、銀行匯款、網(wǎng)站下單在線網(wǎng)銀支付 和手機(jī)APP / 微網(wǎng)站 移動端支付。