預(yù)訂須知

• 提示說(shuō)明：

  簽證資料    護(hù)照原件(剩余有效期超過(guò)7個(gè)月)
  2張二寸近期彩照(要求白色背景,不能翻拍)
  備注    1我社保留因地接旺季漲價(jià)、酒店變更、匯率變化或其他不可抗力原因而調(diào)整最終報(bào)價(jià)和行程的權(quán)利
  2行程中有部分景點(diǎn),列明入內(nèi)參觀,如博物館、皇宮,如遇事故、休息、關(guān)閉維修等導(dǎo)致未能入內(nèi)參觀,則退回有關(guān)門票費(fèi)用,客人不得在團(tuán)歸后爭(zhēng)議投訴追討。
  3凡單人或單數(shù)(例如三人)報(bào)名而未能安排拼房,須繳納單人房差
  4散客拼團(tuán),若團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)單間,我社有權(quán)利提前說(shuō)明情況并調(diào)整夫妻及親屬住宿安排,請(qǐng)給予理解；
  購(gòu)物及自費(fèi)    自費(fèi)套餐:自費(fèi)套餐:崩密列+柬式午餐+按摩1H+吳哥微笑秀+自助晚餐(USD120/人,客人自理)
  購(gòu)物店:
  1.乳膠店(時(shí)間為60分鐘)
  2. 絲綢世界(時(shí)間為60分鐘)
  3. WG保真天然寶石店(時(shí)間為60分鐘)
  4.木雕店(時(shí)間為60分鐘)
      溫馨提示:自費(fèi)項(xiàng)目根據(jù)自愿參加的原則,敬請(qǐng)自愿參與者簽字配合,決不強(qiáng)迫,敬請(qǐng)監(jiān)督。
  (根據(jù)情況選擇部分項(xiàng)目推薦)

• 預(yù)訂限制：

  參團(tuán)須知及安全風(fēng)險(xiǎn)提示告知書(shū)
  尊敬的旅游者:
  為了確保您的旅行安全順利,我社特就參團(tuán)旅行應(yīng)注意的問(wèn)題與安全事項(xiàng),向您提示和告知,事關(guān)您的旅行順利和安全,請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。
  一、出團(tuán)前應(yīng)注意及準(zhǔn)備: 
  1、請(qǐng)您認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知或確保了解出團(tuán)信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定集合地點(diǎn)。帶好自己的護(hù)照或相關(guān)有效證件；國(guó)際航班請(qǐng)至少提前 3 小時(shí)到達(dá)候機(jī)樓,如因自身原因造成無(wú)法登機(jī)或延誤,損失由客人自行承擔(dān)。
  2、準(zhǔn)備個(gè)人用品:如旅游鞋、防曬霜、太陽(yáng)帽、晴雨傘、墨鏡、拖鞋、插頭轉(zhuǎn)換器等,有些國(guó)家的酒店不提供一次性洗漱用品,請(qǐng)自行準(zhǔn)備
  3、根據(jù)所選旅游項(xiàng)目帶好出行物品,選擇好所帶衣物,備好旅游鞋,不宜穿皮鞋旅游。帶好雨具,山區(qū)旅游不宜打傘請(qǐng)自備雨衣。上年紀(jì)的人帶上手杖,行李包中不要放易碎的物品。 
  4、 到野生動(dòng)物保護(hù)區(qū)游覽,應(yīng)穿中性顏色的衣服,如棕色、米色和土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會(huì)令動(dòng)物不安。同時(shí),盡量穿長(zhǎng)袖衣褲,以防被叢林中的蚊蟲(chóng)叮咬。 
  5、某些娛樂(lè)項(xiàng)目只有穿長(zhǎng)褲才適合,因此女游客不要僅帶裙子,舒適輕便的鞋子、長(zhǎng)袖衣褲都必不可少。 
  6、現(xiàn)在很多酒店屬于綠色環(huán)保酒店,不提供洗漱用品,請(qǐng)游客自備好洗漱用品。 
  7、安排好家中相應(yīng)事宜,把旅行路線,報(bào)名點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式,聯(lián)系人等信息留給自己家人,檢查是否帶好了與家庭、單位和親朋好友聯(lián)系用的電話號(hào)碼。 
  8、游客在臨行前應(yīng)提前檢查身體,考慮自身身體狀況,必要時(shí)旅行前要征得醫(yī)生同意,方可動(dòng)身。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的游客必須堅(jiān)持治療,防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病,平時(shí)需要用藥治療者,出游時(shí)切不可遺忘服藥,否則,可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。身體不適時(shí)及時(shí)通知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。 
  9、為防止水土不服,根據(jù)自身情況準(zhǔn)備急救用品及常用藥品,如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、黃連素、風(fēng)油精、健胃藥、抗過(guò)敏藥等。自身有高血壓、糖尿病、心臟病等人應(yīng)帶常用及急救藥,以防萬(wàn)一。 
  10、參加高原、野外、長(zhǎng)途旅游,旅行社不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的游客參團(tuán)旅游,如認(rèn)為身體能夠適應(yīng)旅游活動(dòng),備好藥品,并征得家屬子女同意,如因自身原因發(fā)生意外游客自行承擔(dān)責(zé)任。 
  11、孕婦風(fēng)險(xiǎn)比較高,不建議孕婦參團(tuán)旅游,不建議參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目、水下項(xiàng)目,如認(rèn)為身體能夠適應(yīng)旅游活動(dòng),如出現(xiàn)意外游客自行承擔(dān)責(zé)任。 
  12、請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)官方貨幣兌換處兌換外幣,請(qǐng)?zhí)崆稗k理移動(dòng)電話境外通信業(yè)務(wù)和信用卡境外刷卡業(yè)務(wù)。
  13、請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前,請(qǐng)按時(shí)參加行前說(shuō)明會(huì)、仔細(xì)閱讀出行須知等,對(duì)旅游目的地的法律進(jìn)行基本了解,避免在不知情的情況下,觸犯當(dāng)?shù)胤�律�?
  14、請(qǐng)將行李合理配置,保證在旅游期間的行李、隨身物品安全。
  15、根據(jù)天氣變化準(zhǔn)備衣物及雨具。為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆物品,不要亂扔煙頭和火種。
  16、請(qǐng)旅游者務(wù)必帶上身份證等有效證件、個(gè)人旅行用品、車船票、飛機(jī)票等,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的集合地點(diǎn),請(qǐng)勿遲到。有些另付費(fèi)的景區(qū)景點(diǎn)對(duì)于軍人、老人、兒童、殘疾人士有一定優(yōu)惠,請(qǐng)旅游者提前向?qū)в纬鍪咀C件以便導(dǎo)游購(gòu)買優(yōu)惠門票,如購(gòu)買門票后再向?qū)в纬鍪咀C件,將不能享受優(yōu)惠,具體優(yōu)惠制度按照當(dāng)?shù)氐恼�策�?zhí)行。團(tuán)費(fèi)含景點(diǎn)的門票優(yōu)惠應(yīng)在簽訂合同時(shí)咨詢并標(biāo)注。
  三、出游中應(yīng)注意: 
  1、證件/機(jī)、車、船票:
  (1)護(hù)照是您在國(guó)外唯一有效的身份證明,丟失護(hù)照將有很大麻煩。護(hù)照須由自己保管(有時(shí)由領(lǐng)隊(duì)保管)。丟失護(hù)照可由旅行社導(dǎo)游協(xié)助補(bǔ)辦護(hù)照手續(xù),但所發(fā)生費(fèi)用和機(jī)票變更費(fèi)用需由您自己承擔(dān)。
  (2)機(jī)票一旦丟失需自費(fèi)補(bǔ)票。如您持有紙質(zhì)機(jī)票,請(qǐng)注意在每次使用機(jī)票換登機(jī)牌時(shí),查驗(yàn)清楚只撕了當(dāng)次飛行段的機(jī)票聯(lián),如多撕或錯(cuò)撕,機(jī)票將無(wú)法在下一飛行段使用。
  (3)證件和貴重物品,如護(hù)照、身份證、機(jī)票、電腦、手機(jī)、現(xiàn)金、支票、邀請(qǐng)函原件等,請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶、妥善保管一定不要放在托運(yùn)的行李中,托運(yùn)的行李一定要包裝結(jié)實(shí)并上鎖。
  2、乘坐交通工具:
  (1)黃金周或者其他旅游旺季期間,由于國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班中加班機(jī)、包機(jī)的數(shù)量大增,極易引起航班的延誤,如遇此種情況,請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳耐心等待,密切注意航班的信息,不要到處亂跑,以免誤機(jī)。同時(shí),航空公司因運(yùn)力等因素有可能臨時(shí)調(diào)整航班,如有此情況發(fā)生,本公司將對(duì)旅游行程作出相應(yīng)調(diào)整,屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合與諒解。
  (2)旅游者乘坐的交通工具(包括飛機(jī)、汽車、火車、輪船、地鐵及景區(qū)內(nèi)的游覽索道、觀光車、游艇等,下稱交通工具)在行駛的途中,若遇到交通事故發(fā)生時(shí),應(yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排及指揮,不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí),旅游者應(yīng)盡力施救或自救,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大。
  (3)旅游者乘坐交通工具時(shí),應(yīng)系好安全帶,在交通工具停穩(wěn)后方可離開(kāi)；上下交通工具時(shí),須排隊(duì)等候,講究文明禮貌,并優(yōu)先照顧老人、兒童、婦女,切勿擁擠,以免發(fā)生意外。
  (4)旅游者乘坐交通工具時(shí),請(qǐng)不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開(kāi)快車,不要將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生；不要向車窗外扔廢(雜)物品,特別是硬質(zhì)物品,以免傷害他人。  
  (5)旅游者下車游覽、就餐、購(gòu)物時(shí),請(qǐng)注意關(guān)好旅游車窗并隨身攜帶貴重物品,若出現(xiàn)貴重物品遺失、被盜,汽車公司概不負(fù)責(zé),本公司亦不承擔(dān)責(zé)任。
  (6)旅游者乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)隨身攜帶有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,年滿16周歲未辦理身份證的旅游者須持派出所證明原件)。
  (7)旅游者乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,托運(yùn)行李重量需符合航空公司規(guī)定,若超過(guò)請(qǐng)旅游者自付超重費(fèi),具體規(guī)定可咨詢旅行社工作人員；旅游者隨身攜帶液體登機(jī)將被禁止,如堅(jiān)持要帶少量液體上機(jī),則必須開(kāi)瓶檢查,為避免安檢麻煩,請(qǐng)旅游者將所帶液體予以托運(yùn)。
  (8)旅游者乘坐飛機(jī)時(shí),應(yīng)注意飛行安全,扣好安全帶,不帶危險(xiǎn)或者易燃品,不在飛機(jī)升降期間使用手提移動(dòng)電話、移動(dòng)電腦等相關(guān)電子用品。
  (9)搭乘快艇、漂流木筏、參加水上活動(dòng)時(shí),請(qǐng)旅游者按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導(dǎo)。乘坐快艇游玩時(shí),所有旅游者請(qǐng)抓緊扶手,年幼或者年長(zhǎng)者請(qǐng)不要坐船頭,以免發(fā)生不測(cè)。
  (10)在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品。乘機(jī)、坐車、乘船要注意扶梯,在臺(tái)階處站穩(wěn),乘車時(shí)注意顛簸路段及司機(jī)急剎車,以免扭傷或摔傷身體。途中嚴(yán)禁追跑打鬧,以免發(fā)生危險(xiǎn)。勿在車輛行駛過(guò)程中任意更換座位,頭、腳勿伸出窗外,上下車時(shí)請(qǐng)注意來(lái)車方向以免發(fā)生危險(xiǎn)。帶兒童的游客乘坐交通工具時(shí)要注意兒童的安全。在火車上打水不宜過(guò)滿,3/4處為宜,以免燙傷。
  (11)由于諸多因素,飛機(jī)、火車等公共交通發(fā)生延誤或取消可能導(dǎo)致?lián)p失,應(yīng)依照航空、鐵路公司提供的方案執(zhí)行,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。請(qǐng)您配合領(lǐng)隊(duì)或?qū)в蔚墓ぷ?盡量避免擴(kuò)大損失。若您因此拒絕搭乘交通工具或拒絕離開(kāi)交通工具,造成的危害或損失,責(zé)任由您自行承擔(dān)。
  (12)按民航規(guī)定,液體、打火機(jī)、指甲刀等不能隨身攜帶,必須托運(yùn)。禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品登機(jī)。
  (13)在車廂內(nèi)行走,不要將手扶在門框上,以免行車時(shí)或突發(fā)緊急制動(dòng)造成傷害；不要在車廂內(nèi)吸煙,行李要保管好,夜間防止被盜；睡覺(jué)時(shí)車窗要關(guān)閉,以免受涼。
  (14)乘機(jī)、坐車、上船要注意扶梯,在臺(tái)階處站穩(wěn),乘車時(shí)注意顛簸路段及司機(jī)急剎車以免扭傷或摔傷身體。勿在車輛行駛過(guò)程中任意更換座位,或站立、行走。頭、腳勿伸出窗外,上下車時(shí)請(qǐng)注意來(lái)車方向,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
  (15)班機(jī)(火車)抵達(dá)目的地后,請(qǐng)您不要急于下飛機(jī)(火車)而遺忘物品,注意檢查隨身行李和物品。
  (16)如有暈車、腰椎不好請(qǐng)?zhí)崆案鷮?dǎo)游司機(jī)說(shuō)明,盡量安排坐在旅游車靠前的位置上。
  (17)貴重物品及大額產(chǎn)品,如單反相機(jī)、名牌用品等,請(qǐng)主動(dòng)向海關(guān)申報(bào)。
  (18)    按照國(guó)際慣例,團(tuán)隊(duì)辦理登記手續(xù),是按客人姓氏的英文字母順序發(fā)給登機(jī)牌。因此,如需調(diào)整座位,應(yīng)在飛機(jī)起飛且平穩(wěn)后商量調(diào)換,切不可擋住通道,影響其他客人行走。
  (19)飛機(jī)上用餐時(shí)應(yīng)將座椅靠背調(diào)直,以免影響其他人。飛機(jī)上用餐每人一份,飲料免費(fèi),可按需要向服務(wù)員索取。若需服務(wù)可按呼叫按鈕,不可大呼小叫。飛機(jī)上應(yīng)輕聲交談,以免影響他人休息。
  (20)出外旅游攜帶的行李要求輕便,旅行箱、包要堅(jiān)固耐用,應(yīng)盡量避免攜帶貴重物品,行李如需托運(yùn),切勿將現(xiàn)金及貴重物品放在托運(yùn)行李中。大件行李在辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)交航空公司托運(yùn),托運(yùn)的行李一定要包裝結(jié)實(shí)并上鎖。
  (21)請(qǐng)將隨身行李放置在行李艙內(nèi)。放不下的請(qǐng)安置在自己座位下。
  (22)乘車注意事項(xiàng):應(yīng)按編號(hào)排隊(duì)上車,各車領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù),到齊后按時(shí)發(fā)車,如有意外及時(shí)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)；看護(hù)及照顧好小孩,嚴(yán)禁把頭手伸出窗外；遵守公共衛(wèi)生,垃圾一律扔進(jìn)垃圾袋內(nèi)；如有暈車提前預(yù)防；乘坐車時(shí)需防途中睡覺(jué)受涼感冒,備好適量衣物/食品/飲料,提前上衛(wèi)生間方便；返程按指定路線,無(wú)特殊情況途中不得停車。
  3、賓館酒店:
  (1)入住酒店時(shí)請(qǐng)保管好房卡,檢查房間內(nèi)設(shè)施(衛(wèi)浴設(shè)備、遙控器、煙缸、毛巾、浴巾等)是否有損壞并及時(shí)告知酒店,以免退房時(shí)發(fā)生不必要麻煩。染發(fā)的客人請(qǐng)自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡,以免染到酒店枕頭上。
  (2)在使用房間內(nèi)物品時(shí),看清是否是免費(fèi)使用,如使用非免費(fèi)物品請(qǐng)看清標(biāo)價(jià)。有的酒店的部分電視頻道是收費(fèi)的,請(qǐng)?zhí)崆白稍兙频昵芭_(tái)。請(qǐng)愛(ài)惜酒店物品,損壞需照價(jià)賠償。退房時(shí)游客自行結(jié)清房間提供的飲料、食品、洗滌和長(zhǎng)途電話費(fèi)用,團(tuán)費(fèi)中不含該費(fèi)用。
  (3)出入酒店房間請(qǐng)隨手關(guān)門并把門窗鎖好,不要隨便開(kāi)門或讓陌生人進(jìn)入房間以免上當(dāng)受騙。
  (4)勿將衣物披在燈上或在床上吸煙。相應(yīng)證件、護(hù)照、現(xiàn)金等應(yīng)寄存在酒店保險(xiǎn)箱內(nèi),或隨身攜帶。切勿放在酒店房間內(nèi),寄存行李或旅行車內(nèi)。
  (5)淋浴時(shí)地面、浴缸容易打滑,一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷。
  (6)自由活動(dòng)期間最好結(jié)伴而行,去什么地方最好事先與領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游打好招呼,并帶上酒店名片以免迷路。如發(fā)生意外,一定與全陪和導(dǎo)游聯(lián)系。
  (7)每次退房前,請(qǐng)檢查您所攜帶的行李物品,特別注意您的證件和貴重物品。房間內(nèi)配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等物品均不可攜帶。
  (8)如旅游者選擇消費(fèi)酒店的配套健身娛樂(lè)設(shè)施(如游泳池、健身房等),請(qǐng)注意使用說(shuō)明及提示,如水深,禁止跳水、戲水,境外游泳池旁邊一般沒(méi)有救生員,建議不要下水游泳,如游泳依據(jù)自身身體狀況注意安全,該活動(dòng)并非旅行社安排,發(fā)生任何意外旅行社不負(fù)責(zé)。
  (9)出入酒店房間請(qǐng)隨手關(guān)門并把門窗鎖好,不要隨便開(kāi)門或讓陌生人進(jìn)入房間以免上當(dāng)受騙。
  (10)、境外星級(jí)酒店與國(guó)內(nèi)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求不一樣,約定的境外星級(jí)酒店應(yīng)以當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。
  (11)抵達(dá)酒店后,旅游者須聽(tīng)從導(dǎo)游安排；酒店住宿以兩人一室、自由組合為原則,如出現(xiàn)單男單女,本公司將調(diào)換夫妻用房或者調(diào)整為三人房；隨行的小孩12周歲以上才能占床,請(qǐng)旅游者諒解。如果旅游者特別指定單人房間,請(qǐng)于出行前支付單人房差額并取得本公司的確認(rèn),以免出行后產(chǎn)生紛爭(zhēng)。
  (12)旅游者入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置及安全轉(zhuǎn)移路線。
  (13)如遇緊急情況請(qǐng)勿慌張:發(fā)生火警時(shí)請(qǐng)勿搭乘電梯或者隨意跳樓,應(yīng)鎮(zhèn)定判斷火情,主動(dòng)實(shí)行自救；若身上著火,可就地打滾,或者用重衣物壓火苗；必須穿過(guò)有濃煙的走廊、通道時(shí),用浸濕的衣物披裹身體、捂著口鼻,貼近地、順墻爬行；大火封門無(wú)法逃出時(shí),可采用浸濕的衣物披裹身體、被褥堵門縫或者潑水降溫的方法等待救援,或者搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
  (14)境外酒店等服務(wù)標(biāo)識(shí)與國(guó)內(nèi)不同,可能沒(méi)有中文,如客人不明確或看不懂,請(qǐng)及時(shí)向?qū)в卧儐?wèn),不要臆斷或亂闖。
  4、景區(qū)景點(diǎn):
  (1)請(qǐng)記好集合地點(diǎn)、時(shí)間、車號(hào)、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)電話,萬(wàn)一走失請(qǐng)于集合地點(diǎn)等候或聯(lián)系導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)。
  (2)團(tuán)體旅行時(shí)不可擅自脫團(tuán)離隊(duì),如果要脫離團(tuán)隊(duì)請(qǐng)征得全陪、導(dǎo)游同意,并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮�住宿飯店地址、全陪電話及�?dǎo)游電話,以免發(fā)生意外。參加團(tuán)隊(duì)旅游,要聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)或?qū)в沃笓]安排。要隨時(shí)注意團(tuán)隊(duì)的去向,以免掉隊(duì)。旅行期間,團(tuán)友應(yīng)互敬互諒,配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游工作,如有違法或者違規(guī)行為,領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施。
  (3)行程中或自由活動(dòng)時(shí)旅行社建議盡量不參加高危險(xiǎn)活動(dòng)項(xiàng)目,如攀巖、高速摩托艇、水上飛機(jī)、水上跳傘、高速游輪等項(xiàng)目。如執(zhí)意要參加,自由活動(dòng)期間游客自行選擇的項(xiàng)目旅行社建議選擇有資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者,該行為屬于游客與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者另行達(dá)成協(xié)議,該協(xié)議與旅行社無(wú)關(guān),要聽(tīng)從該處工作人員的安排,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,切忌麻痹大意。攜帶兒童的游客,參加此類活動(dòng)應(yīng)照顧好自己的孩子,不要讓他們獨(dú)自活動(dòng)。身體狀況不佳者請(qǐng)勿參加�；加行呐K病、肺病、哮喘病、高血壓、恐高癥者切忌從事水上、水下、高空活動(dòng)。如有意外發(fā)生,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
  (4)因無(wú)法預(yù)測(cè)水下?tīng)顩r,海嘯、臺(tái)風(fēng)、海蜇、鯊魚(yú)、溺水等等意外的發(fā)生,旅行社不組織游客參加游泳、潛水等水上或水下項(xiàng)目,游客自行選擇的項(xiàng)目建議選擇有資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者,該行為屬于游客與項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者另行達(dá)成協(xié)議,旅行社不參與,如游客執(zhí)意下水也需根據(jù)自身情況仔細(xì)斟酌后再下水,不熟悉水性者,切勿獨(dú)自下水,兒童一定要有家長(zhǎng)陪同一起游玩。如有意外發(fā)生,甲方不承擔(dān)責(zé)任。
  (5)搭乘快艇,漂流木筏,參加水上活動(dòng),請(qǐng)按規(guī)定穿著救生衣,并遵照工作人員的指導(dǎo)。如有腰椎不好、暈水、暈船者請(qǐng)勿游玩水上項(xiàng)目。    
  (6)旅行社安排的景區(qū)項(xiàng)目及費(fèi)用不包括景區(qū)內(nèi)的纜車,如游客可以自行選擇乘坐纜車或其它高空項(xiàng)目時(shí)請(qǐng)自行與景區(qū)內(nèi)的工作人員聯(lián)系并付費(fèi),；旅行社不參與,但一定選擇有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者,注意安全,系好安全帶。
  (7)在旅游行程中如出現(xiàn)乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時(shí),應(yīng)及時(shí)休息,不可勉強(qiáng)堅(jiān)持�；加行难�管病的老年人,更要加強(qiáng)自我保護(hù)。旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支,應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系以便在第一時(shí)間得到救護(hù)和救治。
  (8)在走山路時(shí)靠?jī)?nèi)側(cè)行走,要注意腳下,切記“走路不看景,看景不走路”,緊跟導(dǎo)游避開(kāi)危險(xiǎn)路線,照相時(shí)不要擁擠,以免發(fā)生意外。
  (9)經(jīng)過(guò)危險(xiǎn)地段(如陡峭、狹窄、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠,前往險(xiǎn)峻景點(diǎn)觀光時(shí)應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理；參與登山等活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意適當(dāng)休息,避免過(guò)度激烈運(yùn)動(dòng),同時(shí)做好防護(hù)工作。     
  (10)出游時(shí),老人最好有親朋好友陪伴,以免生病或發(fā)生意外時(shí)無(wú)人照顧。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害,最好佐以手杖；在乘車時(shí),最好選擇中間位置及舒適座位,以防暈車引起惡心、嘔吐等。自覺(jué)維護(hù)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生,不亂扔廢物,不再禁煙區(qū)抽煙,不要投食喂動(dòng)物,不往河道湖泊里扔垃圾。
  (11)到少數(shù)民族地區(qū)請(qǐng)注意民族禁忌,尊重當(dāng)?shù)孛袼住?
  (12)甲方鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)自選活動(dòng),若由此造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,非旅行社推薦的、旅游者自行選擇的,旅行社不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
  (13)在自由行過(guò)程中您自愿參加的一切活動(dòng)項(xiàng)目,請(qǐng)充分了解活動(dòng)的內(nèi)容并嚴(yán)格遵守活動(dòng)項(xiàng)目安全規(guī)定。建議您主動(dòng)購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。我方對(duì)您在此過(guò)程中發(fā)生的意外將不承擔(dān)任何責(zé)任。
  (14)自由活動(dòng)期間,也請(qǐng)您對(duì)自身的人身及財(cái)務(wù)安全負(fù)責(zé),注意安全,謹(jǐn)記導(dǎo)游提醒的各種注意事項(xiàng)以及景區(qū)的各種公告和警示牌；如在此過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
  (15)參加西藏等高原類旅行,請(qǐng)你在出發(fā)前將自己的身體健康狀況如實(shí)告知,嚴(yán)重心臟病、高血壓、肺和血液系統(tǒng)疾病患者或16歲以下60歲以上旅游者不宜參加。旅行社建議您前往高原前最好去正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢,對(duì)自己的身體健康狀況負(fù)責(zé),如隱瞞身體情況發(fā)生的問(wèn)題旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。請(qǐng)旅游者帶上必要的應(yīng)急藥品和其他物品,不宜劇烈運(yùn)動(dòng),不宜飲酒,多食蔬菜、水果,以防發(fā)生高原反應(yīng)。
  (16)參加海邊旅游,請(qǐng)您不要在非游泳區(qū)游泳、不要在水中過(guò)分嬉戲,防止嗆水。水性一般的人最好不要往深處走,海和游泳池不同,海有漲落潮之分,一旦漲潮,你離海邊距離變遠(yuǎn),體力消耗過(guò)大極其危險(xiǎn)。忌劇烈運(yùn)動(dòng)后游泳、忌長(zhǎng)時(shí)間暴曬游泳、忌游泳后馬上進(jìn)食、忌游泳時(shí)間過(guò)久、忌高血壓患者游泳、忌心臟病患者游泳、忌患中耳炎者游泳、忌患急性眼結(jié)膜炎者游泳、忌酒后游泳。
  (17)在水上(包括江河、湖海、水庫(kù))游覽或者活動(dòng)時(shí),旅游者須注意乘船安全,應(yīng)穿戴救生衣,不可單獨(dú)前往深水水域或者危險(xiǎn)河道；選擇水下游泳時(shí),因攜救生設(shè)備助游。
  (18)泡溫泉時(shí),旅游者應(yīng)注意水溫和礦物質(zhì)含量是否適合自己的身體,有高血壓、心臟病等患者不宜泡溫泉,請(qǐng)遵醫(yī)囑,否則造成后果自負(fù)。
  (19)在參加活動(dòng)時(shí),一定要聽(tīng)從號(hào)令指揮,排位、坐落等有序進(jìn)行,預(yù)留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保持安全間距。不要過(guò)于留戀景點(diǎn)或購(gòu)物點(diǎn)而導(dǎo)致掉隊(duì)或拖延,聽(tīng)從導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合,按時(shí)上車,避免耽誤行程。不要單獨(dú)行動(dòng),如有個(gè)人臨時(shí)的活動(dòng)安排或路線變化,必需提前征求領(lǐng)隊(duì)同意。
  (20)逗留商廈大樓內(nèi)時(shí)需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災(zāi)破玻按鈕/報(bào)警按鈕位置、安全區(qū)域/方位(遇到停電/火災(zāi)時(shí)有利逃生)；如遇到火災(zāi)時(shí),千萬(wàn)不要乘坐普通電梯。注意周邊環(huán)境,保管好隨身攜帶物品,不要單獨(dú)接觸陌生人；看參觀或娛樂(lè)時(shí)不能大聲喧嘩,以免影響他人；旅游期間嚴(yán)禁從事任何違法活動(dòng)。
  (21)必需遵守參觀地點(diǎn)旅游規(guī)定,禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進(jìn)入非參觀游覽區(qū)內(nèi)拍照等不良行為；與游客和當(dāng)?shù)鼐用窠浑H時(shí),注意文明禮貌,尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗；攀爬高處,既要防止跌落受傷,同時(shí)也要預(yù)防腳被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲(chóng)咬傷；經(jīng)過(guò)高處或鋼索棧道時(shí),必需扶好欄桿或鋼索；不要擁擠追逐,小心踏空；經(jīng)過(guò)臺(tái)階和狹窄、路滑地段,謹(jǐn)防跌倒；如經(jīng)過(guò)有正在施工地段,需保持安全距離,走安全通道,不要隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。
  5、飲食注意:
  (1)外出旅游,旅游者應(yīng)注意身體健康,切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果,不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔,忌暴飲暴食,應(yīng)多喝開(kāi)水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起腸胃疾病旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
  (2)在旅游目的地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量,不要購(gòu)買“三無(wú)”(無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
  (3)不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算。
  (4)為防止旅途中水土不服,旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。
  (5)如對(duì)飲食有特殊要求,如少數(shù)民族等,請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說(shuō)明,以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食,否則導(dǎo)致后果由游客自行承擔(dān)。
  (6)海邊吃海鮮應(yīng)選擇新鮮的海鮮,吃海鮮不宜飲啤酒、不宜與某些水果同吃,且吃海鮮后不要馬上去游泳。如您自行食用食物發(fā)生問(wèn)題(非旅行社安排的用餐),旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
  6、購(gòu)物注意:
  (1)旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,購(gòu)物屬于您個(gè)人行為,您購(gòu)買商品之后請(qǐng)仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一,能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
  (2)購(gòu)物刷卡該手續(xù)費(fèi)已由銀行收取不予退還,如退貨發(fā)生手續(xù)費(fèi)應(yīng)由旅游者承擔(dān)。
  (3)購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策,為了保證游客的利益,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)物前詳細(xì)詢問(wèn)所購(gòu)商品是否可以給予退稅；
  (4)購(gòu)物屬于為個(gè)人行為,如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因(飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等)不能及時(shí)退稅的,旅行社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
  (5)勿在公共場(chǎng)所露財(cái),購(gòu)物時(shí)勿當(dāng)眾清數(shù)鈔票。
  (6)購(gòu)物時(shí),請(qǐng)注意商品質(zhì)量及價(jià)格,應(yīng)細(xì)心鑒別商品真?zhèn)尾⑾蛏碳宜魅≌�式發(fā)票,如商品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題,只是價(jià)格偏高,旅行社只能協(xié)調(diào)處理,不能負(fù)責(zé)退換,敬請(qǐng)注意。
  (7)請(qǐng)勿輕信流動(dòng)推銷人員的商品推薦。由于小攤位物品真?zhèn)渭百|(zhì)量難以保障,盡量不要在小攤位購(gòu)買物品。如必須購(gòu)買,請(qǐng)看好再與商家討價(jià)。無(wú)意購(gòu)買時(shí),請(qǐng)勿向商家問(wèn)價(jià)或者還價(jià),以免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
  (8)買貴重或醫(yī)藥食品時(shí),請(qǐng)注意配量、真?zhèn)�、好壞。因自身原因產(chǎn)生的損失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
  (9)在旅行社安排的店內(nèi)所購(gòu)物品出現(xiàn)假冒偽劣,我社承擔(dān)協(xié)助退換索賠責(zé)任,若非質(zhì)量問(wèn)題,不負(fù)責(zé)退換索賠,責(zé)任自行承擔(dān)。
  (10)免稅店、機(jī)場(chǎng)購(gòu)物店并非旅行社安排或指定及帶入購(gòu)物店,游客可自行決定購(gòu)買,發(fā)生任何糾紛均與旅行社無(wú)關(guān)。
  (11)游客在購(gòu)物店、免稅店等商場(chǎng)、商店購(gòu)物時(shí),切勿將自己在他處已購(gòu)買的商品與周圍待售的相同或相似商品相比對(duì),以免造成混淆,發(fā)生不必要的誤解及糾紛(12)請(qǐng)勿隨商品推銷人員到偏僻地方購(gòu)物或者取物。
  (13)在熱鬧擁擠的場(chǎng)所購(gòu)物或者娛樂(lè)時(shí),應(yīng)注意保管好自己的錢包、提包、貴重物品及證件。
  (14)境外購(gòu)物需謹(jǐn)慎,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題退換貨比較麻煩,并且海關(guān)免稅有一定額度,,超過(guò)部分不能免稅。一些物品禁止帶出境或入境,建議不要購(gòu)買,如購(gòu)買可能禁止入境,造成損失由旅游者承擔(dān)。
  四、自由活動(dòng)中應(yīng)注意 
  1、旅游行程開(kāi)始前、結(jié)束后及行程中注明的自由時(shí)間及自由活動(dòng)都屬自由活動(dòng),不屬于旅行社安排活動(dòng)內(nèi)容。自由活動(dòng)期間,旅行社領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游給予的咨詢或建議僅供參考,由您自己決定的活動(dòng)的內(nèi)容和方式,自行承擔(dān)責(zé)任。
  2、我社不組織游客參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目及行程之外的付費(fèi)項(xiàng)目并鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、近距離接觸野生動(dòng)物等高風(fēng)險(xiǎn)自選活動(dòng),若您在自由活動(dòng)期間,自愿選擇此類高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),因此造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,責(zé)任自負(fù)。
  3、在自由行過(guò)程中您自愿參加的一切活動(dòng)項(xiàng)目,請(qǐng)充分了解活動(dòng)的內(nèi)容、設(shè)備設(shè)施的性能并嚴(yán)格遵守活動(dòng)項(xiàng)目的安全規(guī)定,請(qǐng)選擇有資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者,并建議您主動(dòng)購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。我社對(duì)您在此過(guò)程中發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。
  4、未經(jīng)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)允許,請(qǐng)勿強(qiáng)行脫離團(tuán)隊(duì)自行活動(dòng),由此造成的損失,我社不承擔(dān)責(zé)任；我社有權(quán)就您的強(qiáng)行脫團(tuán)行為,追究責(zé)任。
  5、經(jīng)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)允許,在自行安排活動(dòng)期間,請(qǐng)注意在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,對(duì)自身安全負(fù)責(zé)。在此期間,您若發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損失,我社不承擔(dān)責(zé)任。
  6、境外的交通規(guī)則與國(guó)內(nèi)可能不一致,請(qǐng)步行遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則。
  7、國(guó)外治安比較亂,請(qǐng)自由活動(dòng)期間保護(hù)好自己財(cái)物,貴重物品及現(xiàn)金不要放到旅游車上,隨身攜帶,不要帶大量現(xiàn)金。
  8、自由活動(dòng)期間需要遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣。
  9、自由活動(dòng)期間我社不組織旅游者進(jìn)購(gòu)物店,如旅游者需要導(dǎo)游帶領(lǐng)去購(gòu)物店,請(qǐng)寫書(shū)面申請(qǐng),否則導(dǎo)游有權(quán)拒絕。
  五、行程結(jié)束后應(yīng)注意: 
  1、如您對(duì)此次旅行有投訴,請(qǐng)及時(shí)與我社業(yè)務(wù)人員或經(jīng)理聯(lián)系。我們將認(rèn)真負(fù)責(zé)并積極幫您協(xié)調(diào)解決可能遺留問(wèn)題。
  我社質(zhì)量監(jiān)督電話:
  2、我社處理游客投訴時(shí),會(huì)參照《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》,請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；
  3、旅行社違約責(zé)任有約定按約定執(zhí)行,無(wú)約定按“ 旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。
  4、我社服務(wù)人員可能會(huì)對(duì)您進(jìn)行回訪,請(qǐng)您配合并留下寶貴的建議或意見(jiàn)。
  六、關(guān)于拒簽、行前取消等特別約定:
  1、請(qǐng)務(wù)必在簽證截止前遞交簽證材料,簽證材料送進(jìn)使館后,如拒簽,客人須承擔(dān)簽證費(fèi)(含服務(wù)費(fèi))$1000/人；
  2、凡因客人的原因在送簽后出簽前取消的；或者凡使領(lǐng)館要求客人前往面試,由于客人的原因不能前往面試而導(dǎo)致無(wú)法正常出簽的；我社將收取簽證費(fèi)和機(jī)票定金損失(含服務(wù)費(fèi))$3000/人；
  3、如客人已獲簽證后,其自行取消行程(包括因與其結(jié)伴同行的家人或朋友被拒簽而取消),客人須承擔(dān)已實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用即簽證費(fèi)和機(jī)票定金損失(含服務(wù)費(fèi))$3000/人+團(tuán)費(fèi)10%/人的違約金；
  4、若機(jī)票已出,客人取消出團(tuán),須收取客人(含服務(wù)費(fèi))簽證費(fèi)+機(jī)票100%的損失費(fèi)用(團(tuán)隊(duì)機(jī)票不允許更改簽轉(zhuǎn)退票),還要收取團(tuán)費(fèi)10% /人的違約金,及由客人取消產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)的單房差等費(fèi)用；
  5、我社保留因航空公司機(jī)位調(diào)整、簽證、匯率、燃油附加費(fèi)上漲及不可抗力等原因推遲或調(diào)整行程及出發(fā)日期的權(quán)利,同時(shí)由于最近航空公司漲稅比較頻繁,我社有權(quán)憑借航空公司的漲稅通知收取稅收差價(jià)；
  6、根據(jù)出境目的地和外國(guó)領(lǐng)事館要求的客人資料情況,您可能需在出發(fā)前應(yīng)旅行社要求交納一定數(shù)額的出境游保證金。該保證金用于游客違反合同規(guī)定的行程時(shí)間滯留境外、逾期未隨團(tuán)回國(guó)或未配合旅行社按期銷簽應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金,一旦發(fā)生上述事實(shí),旅行社將不予退還所交納的保證金。旅行社會(huì)在送簽前與旅游者確認(rèn),該保證金應(yīng)于接到旅行社通知后  日前全額交納,如未按時(shí)交納該保證金,旅行社停止接待服務(wù)并要求旅游者承擔(dān)違約損失,包括機(jī)票損失、住宿費(fèi)用損失、簽證費(fèi)損失等；您如期返程并配合銷簽后,旅行社應(yīng)無(wú)息返還上述保證金。(注:保證金與使館要求的財(cái)產(chǎn)證明無(wú)關(guān),與是否獲得簽證無(wú)關(guān))
  7、如持非中華人民共和國(guó)護(hù)照的客人在國(guó)內(nèi)參團(tuán)往返,請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)是否免簽及跟團(tuán)出境后團(tuán)隊(duì)返回時(shí)能再次入中國(guó)境內(nèi)；如因客人原因不能出入境的,損失由客人自理；
  七、其他約定
  1、旅游者簽訂合同時(shí),應(yīng)認(rèn)真閱讀合同內(nèi)容及行程單,旅行社未指定和安排自費(fèi)項(xiàng)目及購(gòu)物店,如旅游者需要參加自費(fèi)項(xiàng)目及購(gòu)物店的應(yīng)與旅行社另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議,請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇自費(fèi)項(xiàng)目及購(gòu)物店,一經(jīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議視為自行選擇同意參加。
  2、請(qǐng)您務(wù)必詳細(xì)閱讀了《旅游安全風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)》,理解并同意遵照其執(zhí)行。對(duì)本人未能遵守風(fēng)險(xiǎn)告知事項(xiàng),未能采取積極主動(dòng)措施防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)所造成的損害,本人將自行承擔(dān)責(zé)任。
  赴柬埔寨旅游注意事項(xiàng)
  一、建議準(zhǔn)備:
  1.隨身帶只簽字筆,好填出入境表格。
  2.輕便、牢固、有鎖的拉桿旅行箱；
  3.著裝應(yīng)以夏季服裝為主(最合適的衣著:透氣、吸汗、質(zhì)軟、輕便、易洗易干的衣服),請(qǐng)自備短衣、短褲及防曬用品。冬天有時(shí)受寒流的影響,越南北部有時(shí)會(huì)變得很冷,請(qǐng)注意添衣。
  4.柬埔寨電壓為220V,50Hz,插頭標(biāo)準(zhǔn)一般為雙孔扁型(少數(shù)為圓型)。
  5. 貨幣及匯率:通用美元和柬埔寨瑞爾,人民幣在柬埔寨暫不通用。柬埔寨當(dāng)?shù)刎泿湃馉?與人民幣的的兌換620:1。(參考匯率),在柬埔寨大部分的場(chǎng)所都可以直接使用美元。
  6.用水:柬埔寨當(dāng)?shù)刈詠?lái)水不可直接飲用,建議購(gòu)買飲用礦泉水；國(guó)外酒店房間內(nèi)一般都不提供熱的飲用水,但酒店一般提供電熱水壺。 
  7.時(shí)差:柬埔寨時(shí)間比北京時(shí)間慢1個(gè)小時(shí)； 
  8.購(gòu)物時(shí)間:大多數(shù)商店?duì)I業(yè)時(shí)間8:00到18:00。   
  9.小費(fèi):如需安排行李員,請(qǐng)自行支付飯店行李員進(jìn)店小費(fèi)；服務(wù)的餐廳一般均應(yīng)付小費(fèi),由旅行社安排的團(tuán)隊(duì)用餐,客人不需另付小費(fèi),如需酒店前臺(tái)送熱水,需要付小費(fèi),一般是在1-5元人民幣等值的越盾或柬幣。
  10.通訊:中國(guó)手機(jī)可在境外使用,在越南或者柬埔寨撥打中國(guó)大陸或其它國(guó)家電話漫游費(fèi)大約為14元人民幣/分鐘(在柬埔寨有些網(wǎng)絡(luò)電話要便宜很多,在網(wǎng)吧可以撥打),撥打本地電話漫游費(fèi)大約為5元人民幣/分鐘,接聽(tīng)電話漫游費(fèi)大約為6.5元人民幣/分鐘； 
  × 往中國(guó)打電話,請(qǐng)撥00+86+國(guó)內(nèi)區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼。例如:從境外往北京打電話,請(qǐng)撥00+86+10+電話號(hào)碼。
  × 在境外撥打當(dāng)?shù)仉娫捴苯訐茈娫捥?hào)碼即可。例如:在境外撥打當(dāng)?shù)厥謾C(jī),直接撥手機(jī)號(hào)碼,在境外撥打其他城市電話請(qǐng)先撥區(qū)號(hào)再撥號(hào)碼
  × 中國(guó)撥打境外電話, 00+855(柬埔寨)(國(guó)家區(qū)號(hào)) +地區(qū)號(hào)碼 (前面的 0號(hào)不需要撥) +電話號(hào)碼。
  特別提醒:柬埔寨均為小費(fèi)國(guó)家。在柬埔寨海關(guān)出入境時(shí),為了減少不必要的麻煩,可支付1美金或10元人民幣作為官員小費(fèi)；當(dāng)?shù)胤��?wù)人員提供房間打掃、行李等服務(wù)建議付5-10元人民幣或1美金小費(fèi)。
  二、海關(guān)申報(bào):
  中國(guó)海關(guān)申報(bào):中國(guó)海關(guān)規(guī)定:所有乘飛機(jī)進(jìn)出境的旅客,都必須填寫“海關(guān)進(jìn)出境申報(bào)單”,進(jìn)行書(shū)面申報(bào)。
  (一)出境旅客
  以下情況,請(qǐng)通過(guò)紅色通道辦理海關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)。
  凡是攜帶需復(fù)帶進(jìn)境單價(jià)超過(guò)人民幣5000元的照相機(jī)、攝像機(jī)、手提電腦等旅行自用物品,旅客應(yīng)填寫兩份申報(bào)單,海關(guān)驗(yàn)核簽章后將其中一份申報(bào)單退還旅客憑以辦理有關(guān)物品復(fù)帶進(jìn)境手續(xù)。
  以下情況,海關(guān)將按現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定辦理: 
  攜帶超過(guò)20000元人民幣現(xiàn)鈔,或超過(guò)折合5000美元的外幣現(xiàn)鈔 。
  攜帶金銀等貴重金屬 。攜帶文物、瀕危動(dòng)植物及其制品、生物物種資源 。
  攜帶無(wú)線電收發(fā)信機(jī)、通信保密機(jī) 攜帶中華人民共和國(guó)規(guī)定其它限制或禁止出境物品 
  攜帶貨物、貨樣、廣告品 。其余情況者,只須填寫一份海關(guān)申報(bào)單通過(guò)綠色通道。
  入境海關(guān)申報(bào)
  每位旅客可免稅攜帶烈酒一瓶香煙200支。下列物品禁止帶入越南:1)植物、熱帶水果、干果2)嚴(yán)禁帶槍支、彈藥、毒品、黃色書(shū)刊等國(guó)家規(guī)定的嚴(yán)禁物品出境；3)象牙、裘皮制品；4)大件紅木家具及工藝品未經(jīng)報(bào)關(guān)不得帶回；5)國(guó)家公務(wù)員(如公、檢、法司等),軍人不能穿制服出境,也不能將有代表國(guó)家主權(quán)的徽章、證件(如工作證、槍支證)帶到越南和柬埔寨。
  三、行李:
  1.出入任何海關(guān)請(qǐng)不要幫陌生人提行李。 
  2.經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李一件(重量不超過(guò)20公斤,長(zhǎng)、寬、高合計(jì)不超過(guò)269公分)�？蓪⑷粘Ｓ闷�、換洗衣服等放于行李箱內(nèi)(酒、剪刀、水果刀及所有金屬物品均應(yīng)托運(yùn))；
  3.行李如需要打包,請(qǐng)?zhí)崆暗酱虬�柜臺(tái)打包,請(qǐng)注意一定不要將證件以及貴重物品打包托運(yùn)；
  4.隨身行李即帶一件(不超過(guò)5公斤),長(zhǎng)寬高分別不超過(guò)20×40×55厘米,長(zhǎng)、寬、高之合不得超過(guò)115公分。請(qǐng)將貴重物品、有關(guān)證件、機(jī)票、易碎物品或隨時(shí)取用物品如自備藥品、攝像機(jī)、照相機(jī)底片、電池等放在隨身行李內(nèi)。
  5.在通過(guò)安檢時(shí),筆記本電腦和雨傘等物品要單獨(dú)拿出來(lái)檢查。
  6.按照民航總局新的規(guī)定,從2007年5月1日開(kāi)始,對(duì)乘坐從中國(guó)境內(nèi)始發(fā)的國(guó)際及地區(qū)航班的旅客,將執(zhí)行新的攜帶液態(tài)物品乘機(jī)新規(guī)定:
  7.國(guó)內(nèi)航班每人可攜帶1升液態(tài)物品,旅客在乘坐國(guó)內(nèi)航班時(shí),仍執(zhí)行原來(lái)的規(guī)定(即每人每次隨身攜帶的液態(tài)物品總量不能超過(guò)1升),開(kāi)瓶檢查后,就可過(guò)安檢。酒類和超出部分液態(tài)物品,必須進(jìn)行托運(yùn)。
  8.旅客乘坐國(guó)際航班時(shí),女士用的乳霜、護(hù)膚液、護(hù)膚油、香水、香體噴霧、摩絲等化妝品,男士用的剃須泡沫,都在受限之列,日常用的牙膏和隱形眼鏡藥水,也在此范疇。此外,任何稠度相似的溶液及物品都需要檢查或者。這些受限物品的包裝、放置也有具體規(guī)定。可攜帶的物品必須盛在容量不超過(guò)100毫升的容器內(nèi),而且必須放在一個(gè)20厘米×20厘米、最大容量為1升、可重復(fù)封口的透明塑料袋中。每名旅客每次只允許攜帶一個(gè)透明塑料袋。透明塑料袋需單獨(dú)安檢,如果過(guò)檢的塑料袋和容器不符合標(biāo)準(zhǔn),旅客必須再次辦理托運(yùn),或者只能在安檢處自行放棄。
  四、氣候:
  柬埔寨屬熱帶國(guó)家,氣候炎熱潮濕,年平均氣溫27度；。柬埔寨目前的氣溫有36度左右；北分為兩個(gè)季節(jié),旱季和雨季,雨季是5月到11月,柬埔寨氣候比較炎熱,一年只有兩季,雨季和旱季,雨季雨水較多請(qǐng)注意帶雨具(雨傘或者雨衣)。
  五、餐飲:
  1.早餐一般在酒店內(nèi)用。柬埔寨正餐主食為米飯為主,很少有面食。如是酒店用自助早餐時(shí),服務(wù)生會(huì)向您詢問(wèn)您的具體住宿房間號(hào)碼,只需告知即可；請(qǐng)適量選取,切勿在餐盤內(nèi)剩余食物過(guò)多或打包帶走,這是酒店禁止行為；
  2.正餐以中餐為主。旅游期間的用餐以中式團(tuán)隊(duì)桌餐為主(一般的中餐廳的口味都以廣東粵菜、潮州菜為主,口味比較清淡,少油老有吃不飽的感覺(jué),如口味比較重的客人請(qǐng)自帶一些咸菜或辣椒醬之類的佐料)、越南或者柬埔寨風(fēng)味為輔(像許多亞洲國(guó)家一樣,越南和柬埔寨的主要食品是米飯,菜品接近泰國(guó)菜,酸辣不強(qiáng),但甜味較濃,青菜種類不是很多,而且大多是生吃、),但恐怕比不上家鄉(xiāng)的純正口味,希望閣下能給予理解；
  3.在行程中有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時(shí)間(尤其是從河內(nèi)至下龍的途中(3個(gè)小時(shí)),金邊/吳哥的途中(6小時(shí)),可自備餅干、巧克力等零食；
  4.酒店通過(guò)紅外線電腦管理冰箱里的飲料,酒店房間內(nèi)酒水非常昂貴,如不飲用,請(qǐng)勿移動(dòng),以免酒店電腦自動(dòng)記帳；
  5.客人如對(duì)某種食品禁忌,請(qǐng)務(wù)必于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前通知本社,以便事先妥善安排。
  六、住宿:
  1.因柬埔寨條件有限,當(dāng)?shù)馗餍羌?jí)酒店按我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)圴在國(guó)內(nèi)要低一個(gè)級(jí)別。大堂相對(duì)不那么寬敞氣派,電梯較小。
  2.請(qǐng)勿穿著睡衣走出房間；在酒店大廳內(nèi)或其附設(shè)餐廳、酒吧內(nèi)請(qǐng)勿穿拖鞋；酒店內(nèi)禁止大聲喧嘩,影響其他客人休息；
  3.離開(kāi)酒店外出時(shí),請(qǐng)通知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?并攜帶印有酒店地址和電話的名片,以備迷路時(shí)使用。最好不要單獨(dú)行動(dòng)(其中最好有懂外語(yǔ)的),以策安全；
  4.酒店電話費(fèi)昂貴,建議自行購(gòu)買電話磁卡使用公共電話；
  5.部分酒店有收費(fèi)電視服務(wù),在入住酒店前請(qǐng)向?qū)в位蛘呔频昵芭_(tái)咨詢,以免產(chǎn)生不必要的費(fèi)用。
  七、安全:
  財(cái)產(chǎn)安全:
  1.出外旅游應(yīng)盡量少帶現(xiàn)金等貴重物品, 境外大的商場(chǎng)及購(gòu)物店都接受信用卡及銀聯(lián)卡；
  2.托運(yùn)行李時(shí),請(qǐng)不要將現(xiàn)金或其他貴重物品放入行李中,如果遇到行李損傷或丟失情況,請(qǐng)及時(shí)在機(jī)場(chǎng)填寫行李損失或丟失單；
  3.團(tuán)員務(wù)必將錢、護(hù)照、機(jī)票及其他貴重物品隨身攜帶并妥善保管或征得酒店認(rèn)可后存放在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)箱內(nèi),不得放在旅行車上、酒店房間內(nèi)、托運(yùn)行李里等或交給他人保管,如有遺失,請(qǐng)自行負(fù)責(zé)；護(hù)照和機(jī)票是我們?cè)诰惩庾钪匾�的物�?需要妥善保管好；而且越南和柬埔寨有很多酒店不愿為旅客保管貴重物品,因此,需要貼身保管；
  4.在景點(diǎn)、旅館早餐廳、餐館等場(chǎng)所,注意個(gè)人的物品,不要在公共場(chǎng)所顯示過(guò)多現(xiàn)金及其他名貴物品,盡可能地將現(xiàn)金分開(kāi)存放。
  旅游安全:
  5.整個(gè)游程比較緊張,請(qǐng)客人穿旅游鞋(或者穿輕便的涼鞋,但最好不是拖鞋)；登吳哥各寺廟臺(tái)階比較陡蹺危險(xiǎn),請(qǐng)不要與人擁擠。越南摩托車非常多,并且行駛的速度很快,橫過(guò)馬路時(shí)請(qǐng)游客要注意安全。
  人身安全:
  1.境外期間,須集體活動(dòng),聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游安排,不得擅自離隊(duì)和憑個(gè)人意志辦事；
  2.國(guó)外旅游期間,不要單獨(dú)離開(kāi)酒店,晚間盡量不要單人出行,須結(jié)伴或由當(dāng)?shù)亟哟�人帶路比較安全；
  3.隨時(shí)提高警惕,拒絕接受任何陌生人所提供的服務(wù),以免受其欺詐；
  4.在景點(diǎn)游覽時(shí),請(qǐng)遵守各項(xiàng)安全規(guī)定及提醒文字,聽(tīng)取導(dǎo)游的有關(guān)提示,否則責(zé)任自負(fù)。
  交通安全:
  柬埔寨的摩托車、汽車行駛速度較快(主要交通工具多為摩托車、三輪車),過(guò)馬路請(qǐng)一定要走人行橫道,遵守紅綠燈。
  其他安全:
  1.應(yīng)慎重抽煙�？头繎�(yīng)嚴(yán)禁在床上吸煙,防止引起火災(zāi)；2.如用自帶的電熱水杯,夜間應(yīng)及時(shí)拔掉插頭；
  3.請(qǐng)不要在外面亂吃東西,因?yàn)樵郊韮蓢?guó)情比較落后,街邊的小攤衛(wèi)生無(wú)法得到保證；
  4.切勿將洗過(guò)的衣服搭在燈罩上,以防引起火災(zāi)；
  八、交通:
  1.飛機(jī)上禁止使用移動(dòng)電話、BP機(jī)、游戲機(jī)。根據(jù)法律,在飛機(jī)上使用移動(dòng)電話將被處以罰款,甚至追究刑事責(zé)任；
  2.飛機(jī)上請(qǐng)對(duì)號(hào)入座,如需調(diào)整座位,請(qǐng)與空中服務(wù)人員聯(lián)系；
  3.機(jī)艙內(nèi)、旅游巴士上、部分餐廳內(nèi)禁止吸煙,請(qǐng)服從指示,尊重他人的權(quán)益。國(guó)外旅行多乘坐豪華巴士,外籍司機(jī)通常比較在意車內(nèi)衛(wèi)生,請(qǐng)將廢棄物扔在指定的垃圾箱,未得司機(jī)許可,請(qǐng)勿在車內(nèi)吸煙,請(qǐng)勿在車內(nèi)吃零食,行李請(qǐng)放在專用的行李艙,不要放在車內(nèi)座位上；
  4.為了保證行車安全,境外司機(jī)一般正常工作時(shí)間為8小時(shí),最多不超過(guò)10小時(shí)(包括餐飲和游覽的時(shí)間)；
  5.請(qǐng)遵守領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游規(guī)定的游覽時(shí)間,在指定地點(diǎn)提前候車。
  九、健康與藥物:
  出外可能會(huì)因水土不服變化而令身體感到不適,故閣下應(yīng)準(zhǔn)備些慣用的藥物,以備不時(shí)之需。若閣下需長(zhǎng)期服用某類藥品,如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等,必須帶足夠藥物及醫(yī)生的處方,以防萬(wàn)一。請(qǐng)自備一些少量常用藥品如高效防蚊水、風(fēng)油精之類的,還有高倍數(shù)的防曬霜不可缺少。
  十、購(gòu)物:當(dāng)?shù)靥厣�物品�?紅木雕刻,有棉制的也有絹制的,銀器、漆器、香水、紅寶石。
  (所有寶石的質(zhì)量請(qǐng)客人自己小心鑒別,購(gòu)物乃個(gè)人的行為,旅游公司不負(fù)任何的責(zé)任)
  十一、 小費(fèi):1.國(guó)外的旅游服務(wù)多實(shí)行小費(fèi)制,服務(wù)員的收入主要是顧客的小費(fèi)。
  2.團(tuán)費(fèi)中不包括行李搬運(yùn)費(fèi),如需安排行李員,請(qǐng)自行支付小費(fèi)；
  3.服務(wù)的餐廳一般均應(yīng)付小費(fèi)。如果由旅行社安排的團(tuán)隊(duì)用餐,客人不需另付小費(fèi)。
  十二、 緊急聯(lián)系電話:
  中國(guó)駐金邊總領(lǐng)館電話:00855-12810928   報(bào)警117  火警118  急救119
  海外旅行緊急事故發(fā)生處理辦法
  一、生病的時(shí)候:
  在國(guó)外應(yīng)避免飲用生水和暴飲暴食,并力求睡眠充足,以維護(hù)身體健康。務(wù)必從國(guó)內(nèi)攜帶常備藥品。
  二、遺失護(hù)照時(shí):
  如果不把現(xiàn)金夾在護(hù)照里,遺失護(hù)照后失而復(fù)得的機(jī)會(huì)要大得多。當(dāng)發(fā)現(xiàn)遺失護(hù)照時(shí),請(qǐng)導(dǎo)游協(xié)助去當(dāng)?shù)鼐�察局�?bào)失,然后可將號(hào)碼、發(fā)照日期、戶口本復(fù)印件和照片拿到大使館申請(qǐng)補(bǔ)發(fā),通常情況下一個(gè)星期便可領(lǐng)到新的護(hù)照。
  三、遺失錢包、旅行支票、信用卡時(shí):
  只帶所需現(xiàn)金外出,其余放入飯店的保管箱。旅行支票方面,應(yīng)將使用過(guò)的支票號(hào)碼仔細(xì)記下,而需簽名的兩處中的一處,應(yīng)預(yù)先簽名,否則無(wú)法補(bǔ)發(fā)。遺失信用卡后,應(yīng)即向附近的分行申報(bào),辦理所遺失信用卡的失效手續(xù)以及緊急補(bǔ)發(fā)手續(xù)。
  四、遺失機(jī)票時(shí):
  從警方取得“遺失申請(qǐng)證明書(shū)”,并告知購(gòu)買機(jī)票的旅行社名稱和聯(lián)絡(luò)處,才能向航空公司的柜臺(tái)申請(qǐng)。(不同航空公司規(guī)定不同)
  五、遺失行李時(shí):
  托運(yùn)的行李常有無(wú)法領(lǐng)到的事情發(fā)生,其中以裝載在其它班機(jī),誤送至其它機(jī)場(chǎng)的例子為多。攜帶行李領(lǐng)取證和機(jī)票,向航空公司的職員申請(qǐng)(但如已離開(kāi)海關(guān),對(duì)方概不負(fù)責(zé))。
  六、如何避免遭到搶劫:
  在國(guó)外旅行時(shí)穿著、行為不要過(guò)分招搖,盡量采用肩背提包。
  七、發(fā)生交通事故時(shí):
  發(fā)生意外時(shí),在事情的是非還沒(méi)有分辨清楚時(shí),不要隨便向人道歉,這對(duì)往后的交涉十分不利。切勿自行貿(mào)然交涉,而應(yīng)請(qǐng)保險(xiǎn)公司、旅行社或租車公司代辦交涉,同時(shí),為請(qǐng)求保險(xiǎn)金,需向警方取得事故證明。
  八、迷路時(shí):和團(tuán)體在一起時(shí),注意聽(tīng)眾導(dǎo)游安排,遵守時(shí)間,不要脫離隊(duì)伍,一旦離隊(duì)伍應(yīng)立即與旅行組織單位聯(lián)系。
  九、剩下一個(gè)人時(shí):
  剩下一個(gè)人時(shí)關(guān)鍵是要有信心歸隊(duì)。如果你脫離隊(duì)伍已有一段距離,而你知道他們要去那一個(gè)車站時(shí),可用車站里的電話聯(lián)絡(luò),再乘飛機(jī)或計(jì)程車趕去。倘若沒(méi)有趕上飛機(jī)而剩下一個(gè)人時(shí),可以告知航空公司柜臺(tái),與預(yù)訂前往的機(jī)場(chǎng)取得聯(lián)系。
  十、防止意外發(fā)生的安全常識(shí):
  “黑車”囂張的機(jī)場(chǎng)或汽車起止站。這是扒竊和掉包的集中地。尤其是在機(jī)場(chǎng)假裝來(lái)接運(yùn)你的黑車,常在你驚愕之際,已一溜煙將你的行李偷運(yùn)走了。不能隨便讓外人進(jìn)入飯店房間。假裝走錯(cuò)房間的旅客或裝扮成飯店服務(wù)生的竊賊越來(lái)越多,一旦發(fā)覺(jué)有疑,需盡快與柜臺(tái)聯(lián)絡(luò)。
  十一、如貴社有客人持非中國(guó)籍護(hù)照,請(qǐng)一定核實(shí)客人所做的中國(guó)簽證是否為多次往返,否則將無(wú)法正常返回中國(guó)。由此導(dǎo)致的滯留所產(chǎn)生的一切費(fèi)用將有貴社及客人自行承擔(dān)
  一些特殊注明:在越南和柬埔寨入境的時(shí)候,有可能會(huì)出現(xiàn)官員向您索要小費(fèi)的情況,您大可不必理采,但在越南、柬埔寨入境后,一定首先要檢查護(hù)照以及出入境卡上是否加蓋的邊防的章,否則將對(duì)出境時(shí)造成不必要的麻煩。                      
  《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》
  為提高公民文明素質(zhì),塑造中國(guó)公民良好國(guó)際形象,中央文明辦、國(guó)家旅游局今天聯(lián)合頒布了《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》。外交部領(lǐng)事司謹(jǐn)提醒每位公民出境旅游時(shí)要努力踐行《指南》,客服旅游陋習(xí),倡導(dǎo)文明旅游行為。該指南內(nèi)容如下:
      中國(guó)公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴(yán)。
      講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體,請(qǐng)勿喧嘩。
      尊老愛(ài)幼,助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先,禮貌謙讓。
      出行辦事,遵守時(shí)間；排隊(duì)有序,不越黃線。
      文明住宿,不損用品；安靜用餐,請(qǐng)勿浪費(fèi)。
      健康娛樂(lè),有益身心；賭博色情,堅(jiān)決拒絕。
      參觀游覽,遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌,切勿冒犯。
      遇有疑難,咨詢領(lǐng)館；文明出行,一路平安。
  
  本人已領(lǐng)取并詳細(xì)閱讀了以上出團(tuán)通知,理解并同意遵照其執(zhí)行。對(duì)本人未能遵守風(fēng)險(xiǎn)告知事項(xiàng),未能采取積極主動(dòng)措施防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,所造成的損害,本人將自行承擔(dān)責(zé)任。

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