公司2012年在原有呼叫中心400-6555-788成功運(yùn)行多年的基礎(chǔ)上,投入大量的人力、物力、財(cái)力對呼叫中心進(jìn)行全面升級改造,打造全新呼叫平臺96611,現(xiàn)已全面投入運(yùn)行,正式上線。96611的開通,極大地完善了公司的對客服務(wù)體系,形成了公司官方網(wǎng)站www.sxmnzm.com、呼叫中心平臺96611、公司開設(shè)的各分公司和營業(yè)部等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),三位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),游客可以通過網(wǎng)站全面詳盡的查詢各類旅游資訊和旅游產(chǎn)品信息,也可以在線進(jìn)行咨詢,同時(shí)可以通過呼叫中心平臺進(jìn)行一對一的電話咨詢,游客確定報(bào)名意向后可選擇距離最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)名,最大限度的方便游客出行。
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